StarGames-এ অ্যাকাউন্ট খোলা বা গেম খেলার আগে এই নিয়ম ও শর্তাবলী মনোযোগ দিয়ে পড়ুন। এখানে অ্যাকাউন্ট, পেমেন্ট, বোনাস, গেমিং ও আচরণবিধি সংক্রান্ত সব গুরুত্বপূর্ণ তথ্য দেওয়া আছে।
StarGames ব্যবহারের আগে এই ছয়টি মূল বিষয় জেনে নিন।
StarGames (https://stargames.my) একটি অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা লাইসেন্সপ্রাপ্ত এবং নিয়ন্ত্রিত অবস্থায় পরিচালিত হয়। এই নিয়ম ও শর্তাবলী StarGames ও ব্যবহারকারীর মধ্যে একটি আইনগত চুক্তি হিসেবে গণ্য হবে। প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করলে বা ব্যবহার করলে এই শর্তে সম্মতি দেওয়া হয় বলে ধরে নেওয়া হয়।
StarGames-এর পরিষেবা শুধুমাত্র সেই ব্যক্তিদের জন্য যাঁরা তাঁদের নিজ দেশে বা অবস্থানে অনলাইন গেমিংয়ে অংশ নেওয়ার আইনগত অনুমতি রাখেন। ব্যবহারকারীর নিজ দায়িত্বে নিশ্চিত করতে হবে যে তাঁর আবাসস্থলের আইন StarGames ব্যবহারের অনুমতি দেয়।
গুরুত্বপূর্ণ: এই শর্তাবলী বাংলায় লেখা হয়েছে বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সুবিধার জন্য। কোনো বিরোধের ক্ষেত্রে মূল ইংরেজি সংস্করণ প্রামাণিক হিসেবে গণ্য হবে।
StarGames প্রতিটি ব্যবহারকারীর তথ্য গোপনীয়তার সাথে সংরক্ষণ করে। কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না। বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।
StarGames-এ নিবন্ধনের জন্য ন্যূনতম বয়স ১৮ বছর। বয়স যাচাইয়ের জন্য যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র চাওয়া হতে পারে। মিথ্যা তথ্য দিয়ে নিবন্ধন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল করা হবে এবং জমানো অর্থ বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
KYC (Know Your Customer) যাচাই সম্পন্ন হওয়ার আগে উইথড্রয়ালের পরিমাণে সীমাবদ্ধতা থাকতে পারে। সম্পূর্ণ KYC-এর জন্য প্রয়োজন: জাতীয় পরিচয়পত্রের ছবি (সামনে ও পেছনে) এবং হাতে NID ধরে তোলা একটি সেলফি। যাচাই প্রক্রিয়া সাধারণত ২৪–৪৮ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়।
মনে রাখুন: KYC একবার সম্পন্ন হলে পরবর্তীতে আর প্রয়োজন হয় না — বড় উইথড্রয়ালও সরাসরি প্রক্রিয়া হয়।
StarGames-এ বর্তমানে সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, DBBL, Visa ও Mastercard। ভবিষ্যতে নতুন পেমেন্ট পদ্ধতি যোগ হতে পারে।
| বিষয় | ডিপোজিট | উইথড্রয়াল |
|---|---|---|
| সর্বনিম্ন পরিমাণ | ৳ ৫০ | ৳ ২০০ |
| প্রক্রিয়ার গড় সময় | তাৎক্ষণিক | ১৫–৩০ মিনিট |
| তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট | ||
| পেমেন্ট ফি | StarGames চার্জ করে না | StarGames চার্জ করে না |
| দৈনিক সর্বোচ্চ (সাধারণ) | ৳ ১,০০,০০০ | ৳ ৫০,০০০ |
উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট অ্যাকাউন্টে করা যাবে যা ব্যবহারকারীর নিজের নামে নিবন্ধিত এবং StarGames অ্যাকাউন্টে যোগ করা আছে। তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট মেথডে উইথড্রয়াল অনুমোদিত হবে না।
ডিপোজিট ব্যর্থ হলে সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে টাকা ফেরত আসে। যদি ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে না আসে, সাপোর্ট টিমকে ট্রানজেকশন রেফারেন্স নম্বর সহ জানান — দ্রুত সমাধান করা হবে।
জালিয়াতি বা সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে StarGames পেমেন্ট সাময়িকভাবে আটকে রেখে অতিরিক্ত যাচাই করার অধিকার রাখে। এই ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীকে সহযোগিতা করতে হবে।
StarGames বিভিন্ন ধরনের বোনাস অফার করে: ওয়েলকাম বোনাস, রিলোড বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি স্পিন এবং ভিআইপি বিশেষ অফার। প্রতিটি বোনাসের আলাদা শর্তাবলী থাকে যা অফার পেজে স্পষ্ট লেখা থাকে।
ওয়েলকাম বোনাস উদাহরণ: ১০০% ম্যাচ বোনাস ৳৫,০০০ পর্যন্ত। ওয়েজারিং শর্ত ১৫x বোনাস অ্যামাউন্ট। অর্থাৎ ৳১,০০০ বোনাস পেলে ৳১৫,০০০ বেট করতে হবে শর্ত পূরণ করতে। শর্ত পূরণের পর উইথড্রয়াল করা যাবে।
StarGames-এর সব গেম আন্তর্জাতিক মান অনুযায়ী সার্টিফাইড RNG (Random Number Generator) দিয়ে পরিচালিত হয়। প্রতিটি গেমের ফলাফল সম্পূর্ণ র্যান্ডম এবং পূর্বনির্ধারিত নয়।
স্পোর্টস বেটিংয়ে বাতিল ম্যাচের ক্ষেত্রে সেই বাজি বাতিল হিসেবে গণ্য হবে এবং বাজির পরিমাণ সম্পূর্ণ ফেরত দেওয়া হবে। স্থগিত ম্যাচ পরবর্তী নির্দিষ্ট সময়ের মধ্যে পুনরায় শুরু না হলে বাতিল ধরা হবে।
StarGames-এ নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ। এই নিয়ম লঙ্ঘন করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে এবং সব ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত হতে পারে।
সন্দেহজনক কার্যকলাপ সনাক্ত হলে বিনা নোটিশে অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা হতে পারে। এই সিদ্ধান্তে আপিল করতে support@stargames.my-তে যোগাযোগ করুন।
StarGames বিশ্বাস করে খেলা বিনোদনের জন্য — আর্থিক চাপ সৃষ্টির জন্য নয়। আমরা দায়িত্বশীল গেমিংয়ে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ এবং খেলোয়াড়দের নিয়ন্ত্রণে থাকার সরঞ্জাম দিই।
এই সরঞ্জামগুলো ব্যবহার করতে অ্যাকাউন্ট সেটিংসে যান বা সাপোর্ট টিমকে জানান। দায়িত্বশীল গেমিং সংক্রান্ত বিস্তারিত তথ্যের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
StarGames ব্যবহারকারীর ব্যক্তিগত তথ্য সর্বোচ্চ নিরাপত্তায় সংরক্ষণ করে। সব তথ্য SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। তথ্য সংগ্রহ ও ব্যবহারের বিস্তারিত নিয়ম গোপনীয়তা নীতি পেজে পাওয়া যাবে।
কোনো বিরোধ বা অভিযোগ হলে প্রথমে StarGames সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। সাপোর্টে জমা দেওয়ার পর ৭২ ঘণ্টার মধ্যে প্রাথমিক উত্তর দেওয়া হবে।
StarGames-এর সিদ্ধান্তে সন্তুষ্ট না হলে লাইসেন্সদাতা কর্তৃপক্ষে অভিযোগ করার অধিকার ব্যবহারকারীর আছে। এই তথ্য সাপোর্ট টিম থেকে পাওয়া যাবে।
StarGames যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তন হলে প্ল্যাটফর্মে নোটিশ দেওয়া হবে এবং ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত মোবাইল বা ইমেইলে জানানো হবে।
এই নিয়ম ও শর্তাবলী সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নের জন্য support@stargames.my-তে ইমেইল করুন বা লাইভ চ্যাটে যোগাযোগ করুন। বাংলায় প্রশ্ন করলে বাংলায় উত্তর পাবেন।
সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পরিবর্তনের তারিখ ও বিষয় এই পেজের শীর্ষে সবসময় উল্লেখ থাকবে।
অনেক অনলাইন গেমিং প্ল্যাটফর্মে নিয়ম ও শর্তাবলী এত জটিল থাকে যে সাধারণ ব্যবহারকারীর পক্ষে বোঝা কঠিন। StarGames সেই পথে হাঁটতে চায় না। আমাদের নিয়মকানুন সহজ বাংলায় লেখা — যাতে প্রতিটি খেলোয়াড় সহজে বুঝতে পারেন কী পাওয়ার অধিকার আছে এবং কী করা যাবে না।
বোনাসের শর্ত হোক বা উইথড্রয়ালের নিয়ম — কোথাও ছোট অক্ষরে লুকানো কিছু নেই। যা বলা হয়েছে তাই করা হয়। এই সততাটাই StarGames-কে বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছে বিশ্বস্ত করে তুলেছে।
কোনো শর্ত অস্পষ্ট মনে হলে সাপোর্ট টিমকে জিজ্ঞেস করুন — বাংলায় বিস্তারিত বুঝিয়ে দেওয়া হবে।
৮০০+ ব্যবহারকারীর মতামত ও অভ্যন্তরীণ অডিটের ভিত্তিতে।
ডিপোজিট ও গ্রাহক সেবা সংক্রান্ত কিছু প্রশ্নের উত্তর।
নিয়ম ও শর্তাবলী পড়া হয়ে গেলে নিশ্চিন্তে নিবন্ধন করুন। StarGames-এ সব কিছু স্পষ্ট — কোনো লুকানো শর্ত নেই।